Verkaufsgespräch – Einwände behandeln
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Question 1 of 6
1. Frage
Was ist ein Testimonial?
RichtigFalsch -
Question 2 of 6
2. Frage
Was ist ein Vorwand?
RichtigFalsch -
Question 3 of 6
3. Frage
Mit welchem Satz antworten Sie, wenn ein Interessent sagt: “Das ist zu teuer!”
RichtigFalsch -
Question 4 of 6
4. Frage
Erkennen Sie das Bedürfnis? Lesen Sie die Einwände und überlegen Sie sich, welches Bedürfnis jeweils dahinter liegen könnte.
Elemente sortieren
- Ansehen ("in" sein)
- Komfort
- Ersparnis
- Sicherheit (Gesundheit)
-
Mit der Mütze kann ich mich nirgends blicken lassen!
-
Die Matratze ist viel zu hart!
-
Das hab ich im Internet schon billiger gesehen!
-
Der Saft hat ja 40 % Zucker. Zucker! Wissen Sie, wie gefährlich der ist?
RichtigFalsch -
Question 5 of 6
5. Frage
Was ist die Bumerang-Methode?
RichtigFalsch -
Question 6 of 6
6. Frage
Eine Einwandbehandlungs-Methode besteht darin, höhere Werte anzusprechen, denn diese wären den meisten Menschen wichtiger. Erst wenn diese gesichert sind, trachtet der Mensch nach anderen Werten.
Doch was sind “höhere Werte”? Suchen Sie die richtigen Werte aus.
Elemente sortieren
- Sicherheit, Überleben, Wohnen, Sicherung des Existenzminimums, Schutz, Schlafen, Luft, Nahrung, Kleidung
- Anerkennung, Stolz, Status, Geselligkeit, Reisen, Freundschaft, Selbstverwirklichung, Kultur
-
"Höhere" Werte
-
"Niedrigere" Werte
RichtigFalsch